亮點案例–全能照護科技股份有限公司

中區 2024-09-05

【我們與您一同守護每位被照護者與照護者的健康】

全能照護科技創立，以「持續創新、優異品質、專業誠信、永續服務」為企業宗旨，建立有能力的關懷、人性化科技的事業體，秉持著對輔具領域的專業與熱忱，以「全能成就全人，實踐全人健康照護」為目標，讓照護者與被照護者之間得到更舒適的規劃，達到全民「優美生活的維持」。全能照護科技由林泰宏總經理組建創新醫療輔具開發團隊，長期投入長照輔具的研發，並深入探討各場域(醫院/養護機構/居家)之失能照護/復能復健/保健運動需求，著手投入設計與臨床測試，將研發成果進行商品化上市，並持續收集市場回饋精進產品，以提供一套全新既安全又有效率的「客製化專用輔具」。

在現代社會快速發展的背景下，科技不斷進步，醫療照護的需求也日益增加。於此環境下，「全能照護科技公司」誕生了。以「持續創新、優異品質、專業誠信、永續服務」為企業宗旨，致力於建立一個能夠提供有能力的關懷和人性化科技的事業體。全能照護科技由林泰宏總經理組建的創新醫療輔具開發團隊，秉持著對輔具領域的專業與熱忱，其目標是「全能成就全人，實踐全人健康照護」，希望能夠讓照護者與被照護者之間得到更舒適的規劃，達到全民「優美生活的維持」。

創新與熱忱的結合

全能照護科技的故事始於一群志同道合的專業人士。他們來自不同的背景，有醫療器材設計師、有長照專家、有復健治療師，但他們都有一個共同的願景：通過創新科技改善長照輔具，為需要幫助的人提供更好的生活品質。林泰宏總經理強調全能照護科技深入探討各場域（醫院、養護機構、居家）的失能照護、復能復健和保健運動需求，並投入設計與臨床測試。透過專業團隊分工經過無數次的試驗和改進，終於成功開發出一系列模組化創新輔具產品，功能涵蓋照護移轉位及復能復健，這些產品既安全又高效，並且能夠根據用戶的需求進行客製化配置。

商業模式的多元化

林泰宏總經理深知，全能照護科技優質產品的開發只是第一步，要讓更多人受益，還需要有效的商業模式。所以創新的採用了多元化的商業模式來推廣產品。首先，充分利用網路資源，包括官網、粉專、影音平台和輔具相關平台，發布產品訊息。這樣，需求者可以通過關鍵字搜尋輕鬆獲取公司產品的資訊。

其次，與醫材經銷同業合作，擴大各區域的銷售服務能量，同時拓展銷售市場。另外，林泰宏總經理也支持團隊與居護單位合作，共同推展居家市場，確保更多需要幫助的人能夠使用到他們的產品。此外，亦結合治療師開發訓練課程，建立市場合作機制，拓展復健訓練市場。為了讓經濟能力較差的用戶也能夠受益，全能照護科技也貼心提供租賃服務方案，降低居家用戶的經濟負擔，提升輔具導入的意願。

第一階段的成功與挑戰

在2022年疫情開放後，全能照護科技的產品正式推入市場。林泰宏總經理也表示因為產品創新性和高品質，全能照護科技迅速獲得了市場的認可，並獲得了各種獎項殊榮。客戶端的反饋也非常積極，許多用戶表示，這些輔具設備大大改善了他們的生活質量。

然而，成功的背後也面臨著挑戰。林泰宏總經理也表示居家用戶的拓展速度不如預期，這讓公司意識到，僅僅依靠現有的推廣方式還不足以觸及所有需要幫助的人。於是林泰宏總經理開始反思並調整策略，希望能夠找到更有效的方式來開發這一市場，因而設立輔具體驗門市，並與各式輔具同業結合，及配合長照/身障輔具特約，提供全方位的客戶服務，一站式解決居家用戶輔具需求；同時與異業結合，透過輔具訓練課程傳達輔具應用知識，讓一般民眾、銀髮長輩、失能個案及照護者了解創新科技輔具帶來的幫助，期望能為被照護者及照護者提供系統化的服務方案。

第二階段的展望

全能照護科技除了積極拓展台灣市場外，管理與專業團隊決定在2024年開始進軍海外市場，希望能夠將他們的創新產品帶給全球更多的用戶。他們相信，無論是在台灣還是其他國家，全能照護科技的產品都能夠為長照領域帶來積極的變化。同時，也透過加入中山醫學大學「高齡產業新創加速器」，醫院端通路與場域驗證的輔導協助，大步邁向更多無限可能。

在這個新的階段，林泰宏總經理強調全能照護科技亦將繼續秉持著「持續創新、優異品質、專業誠信、永續服務」的宗旨，不斷提升產品功能，鞏固原有客戶群，並積極開發新客戶群，希望通過不斷努力，能夠讓更多的人享受到科技帶來的便利和關懷。

競爭優勢的確立

中山醫學大學產學營運處吳鴻明產學長表示全能照護科技的競爭優勢在於他們的商業模式。市場上大多數的照護移位及復健訓練輔具均是以買斷的行銷方式，而全能照護科技則採用了買斷與租賃同時並行的方式。這種靈活的模式不僅降低了經濟能力較差用戶的負擔，還提升了輔具的導入意願，讓更多人能夠受益。

吳鴻明產學長表示林泰宏總經理領軍的全能照護科技管理與專業團隊深知，只有讓更多人用得起，用得好，產品才能真正發揮作用。一直堅持以用戶需求為導向，不斷收集市場回饋，精進產品，以提供更好的服務。中山醫學大學對培植優質高齢產業產品進入市場，能夠幫助真正的需求者，感到熱情與動力，將會與全能照護科技一同攜手努力，提供精緻到位的服務。

經營現況與未來展望

而今，全能照護科技的產品已經在市場上取得了不錯的成績，並受到了廣泛的好評。林泰宏總經理強調在不斷提升產品功能，鞏固原有客戶群的同時，也會積極開發新客戶群。展望未來，全能照護科技將繼續秉持著對輔具領域的專業與熱忱，不斷創新，提升產品品質，拓展市場。無論是居家市場還是海外市場，都將以「全能成就全人，實踐全人健康照護」為目標，為更多的照護者和被照護者提供優質的產品和服務。在這個不斷變化的世界裡，全能照護科技將始終堅持初心，為每一個需要幫助的人帶來溫暖和關懷，讓科技真正服務於人，實現全民「優美生活的維持」。

全能照護1