數位時代中,社群網站已成為人們聚集交流之處,多數人會在網路上轉貼網頁、分享資訊,企業也會採取這種方式進行行銷。但是過長的網址或無法自主決定的圖片,會降低網友點擊意願,因此開始出現縮短網址、自主配圖的服務。創立於2016年的透視數據(PicSee),就以此為主題開發相關服務PicSee,短短3年時間就成為亞太最大的轉址服務商,成為極具潛力的科技新創團隊。
念頭帶動行動 從想創業到創業
透視數據的共同創辦人魏取向,從大學到研究所一直在資管領域打轉,練就一身的寫程式功夫。身懷工程開發能力的他,大四時就想創業,因此念研究所時認識了也想創業的透視數據共同創辦人吳振和,兩人一拍即合,成了創業路上的好夥伴。
魏取向回憶,當時兩人一直討論創業要從哪裡開始,最後決定從解決生活問題著手, 先嘗試製作一款餐廳搜尋APP,上架時很成功,第一個月便達到三十萬的下載量,最後下架時更超過兩百萬次下載,創業首戰算是告捷。只是兩人很快地發現:聚焦餐廳的APP,有三個致命傷,一是餐廳有地理位置的限制,難以國際化;二是餐廳更替週期短暫,團隊經常要花費大量的人力來做資訊更新,營運成本過高;總是難以發展出較好的獲利模式,因為無論是洽談廣告或是與商家收費,都顯得困難重重。
基於各種考量,最後兩人決定重整旗鼓, 重新尋找可以國際化布局的主題。「寫程式不難,難的是創意,如何想到沒有人想到的商業模式,並從中發揮,才有價值。」魏取向表示,2014尋找新方向時,臉書社群掀起熱潮,許多人開始經營臉書粉絲專頁,分享轉貼資訊成為臉友的日常,因此經常聽到有人問:「你有沒有看到哪個消息⋯⋯」,多數人會回覆:「有看到,可是沒點開。」這表示大家在社群上會看標題或圖片,但要不要點開,又是另一回事。
「網路使用行為一直在改變,早期的超連結只有文字,但之後貼文也要標題跟圖片, 才能吸引使用者的目光。」魏取向表示,這樣的形式從FB上開始流行,只是透過FB演算法生成的標題跟圖片,不見得讓人滿意,透視數據瞄準這個問題,於2015年創新推出PicSee服務。
建立核心特色優勢 打造跨國服務
具體而言,PicSee讓使用者可以針對自己分享到Facebook、Twitter的圖片或影片,客製化自己想要的畫面呈現,成功吸引許多網紅、明星甚至網路行銷公司,採用服務。魏取向記得很清楚,PicSee服務在2015年11月27日正式上線,一開始都是些小眾的科技部落客使用,但是2016年4月,YouTuber蔡阿 嘎使用這項服務,正式打開PicSee在YouTuber 圈與網路上的知名度,同年6月歌手田馥甄、7月周杰倫的歌曲MV都陸續使用該服務。
魏取向表示,這些國際級明星使用PicSee,PicSee服務很自然地被推廣到國際市場,後來馬來西亞歌手黃明志使用之後, 也為透視數據打開馬來西亞市場,接著往越南、泰國等地發展。這樣的擴展效率,完美地符合工作團隊希望「一個月可以拿下一個國家」的期待。
國際化理念,一直是透視數據的目標,在工作團隊的努力之下,2016年里約奧運的粉絲專業也使用了PicSee的服務,透視數據進一步成功打開美洲市場。截至目前,總計PicSee 在全球的使用量,有70%來自亞洲,但越南、泰國等地的使用量都高於臺灣,其他的30%則是來自歐美地區。
至今,透視數據每天要處理1千萬個點擊, 每個月有3至5億個點擊,推算下來可以觸及的人口超過1、2億人。資管出身的魏取向, 深刻明瞭數位市場的競爭與變遷速度,因此搶先透過專利申請來保護縮網址創意的發想,並進一步朝大數據的領域邁進。
魏取向強調,縮短網址讓畫面看起來簡潔,只是一個手段,我們希望達到的目標是:「透過數據讓使用者改善社群上的經營模式,讓優質的內容可以被更多潛在的觀眾 關注,藉此增加網路社群上的互動。」
「接下來透視數據的任務是持續創新,拉開自己與其他競爭者的距離,而聚焦資料分析所能提供的加值服務,是提高競爭門檻的最佳策略。」
魏取向說,縮短網址服務之外,近來PicSee也積極把目光放在企業客戶的開發上,目前包括台新銀行、兆豐銀行、第一銀 行等,都是PicSee的企業版客戶,達到精準的數據行銷。魏取向說明,銀行業者都會利 用簡訊、line向客戶發送廣告訊息,在此過 程中,透視數據可以協助銀行掌握發送訊息 的對象是否有開啟連結,然後分析出相關數 據,好讓銀行可以進一步掌握客戶需求,進 而提供符合客戶需求的商品或服務。
育成中心助攻 穩固企業經營之路
儘管路走得順遂,但是透視數據創業過程中,與其他新創一樣,面臨許多挑戰,所幸透視數據因為創立之初就加入國立臺灣科技大學創新育成中心,大幅減少創業路上的困難。魏取向說,透過育成中心的媒合,認識許多優秀的業師,協助調整透視數據的體質;另外,育成中心也協助透視數據,撰寫相關計畫案。
而讓透視數據受益最大的是,育成中心經常舉辦相關的交流活動,讓創業團隊可以跟許多國際人才交流,進而橫向連結到許多跨國資源。魏取向笑說,創業很辛苦,與其他創業家交流,就像是「同溫層的取暖」,可以得到「同理的溫暖」,讓創業之路再難也能繼續走下去。
就公司經營層面來說,魏取向說自己最在意的事情,不只公司的收益,反倒是如何長期維持與團隊之間的合作默契,而進駐在臺科大育成中心的舒適辦公空間,也讓公司團隊互動增添許多溫馨之處。「新創公司人少,所以每個人都很重要,彼此要能互相幫忙解決問題,也要像個朋友,因此這裡的人際,不只是工作上的交辦,更多是生活上的互動,我希望我們是個team。」魏取向感性 的說著。
綜觀來看,透視數據以優化人們的數位生活,建立創業團隊的美好工作氛圍,端出漂亮的成績。迎向未來,魏取向希望,身處臺灣的透視數據技術團隊,可以做出更多具備國際化的服務,讓別人談起亞洲網路行銷工具時,第一個想到的就是透視數據。