【超零售的狂想曲】
在過去AI+零售業有了「新零售」的概念，透過AI技術協助實體商場各項服務內容，從自助結賬、意圖偵測到無人商店，2020進入了5G的世代，AI+5G+零售市場造就了新型態的超零售概念，在這高端技術的交會點，譜出了超乎現在想像的零售業未來狂想曲....
2019年末在世貿中心舉辦的INSIDE 5G未來日論壇，聚集了各界科技菁英，一起討論5G未來世界的想像，除了論壇門票一票難求外，行政院副院長更親自蒞臨報告政府的計畫，可想而知此論壇在社會的關注與指標性，而瑞艾科技創辦人葉泉亨站上了論壇講台，闡述了對於5G世界的零售系統，獲得了各界的認同。2020年5G的巨輪已經轉動，瑞艾科技正在風頭上高喊我們準備好了！這一切並非偶然，而是一連串的努力造就而成。
瑞艾科技在2017年投入AI在零售業的研發，對於AI有獨特的解讀，市面上常見的AI像是Chatbot、機器人都是各自獨立運作系統，但瑞艾科技認為AI並不是單一的科技產物，而是一個服務生態系，AI要能在各種大小螢幕不間斷服務客戶；同時AI更不是冷冰冰的科技，而是有溫度可以融入在零售場域以及企業文化的一種系統，因此開發了虛擬機器人的互動介面，透過角色化的互動介面，讓業主更能與消費者良善互動。並鎖定在零售業的市場，能針對不同的客戶給出獨特的銷售建議，讓AI不僅是服務工具，更是生財工具。
2019年參加了亞太5G加速器，亞太除了舉辦各式各樣課程，讓瑞艾科技更有條理的將計畫落實，更不同於其它加速器的地方，是實際與亞太業務單位合作，遍佈全省的業務單位也積極推廣瑞艾科技的系統，並具體的與使用單位合作。同時亞太加速器就像個大家庭，一有曝光機會便與團隊分享，而在2019年的INSIDE 5G未來日，亞太受邀參加，也與團隊分享，也因為這樣的機會，讓瑞艾科技在2020年的5G市場佈局有了一個漂亮的開頭。
虛擬機器人建置於中華郵政
虛擬機器人建置於楓康超市
2020年瑞艾科技跨螢幕整合系統示意圖
2020年瑞艾科技超零售示意
